第665章 客户忠诚，计划培养 (第1/2页)

“第一位‘田盟’客户已诞生。”

系统提示音刚落，我盯着那行字看了两秒。烛光映在桌面上，竹简的边角微微翘起，我伸手压了平。

上一章的事已经做完。合作签了，样品发了，对方也愿意把我们的联合款放进春季主推。现在要做的不是等结果，是让这种信任继续往下走。

我打开田园女神系统，调出客户数据面板。三个月内复购三次以上的名单跳出来，一共二十七人。我把这些人单独归进一个分组，标记为“忠诚计划首批对象”。

李商人之前说过一句话，我一直记得：“做生意，不怕慢，怕断。”

我们现在不缺新客户，缺的是能一直买下去的人。

我开始设计积分规则。每完成一笔订单，客户会获得相应点数。点数能换东西，比如限量批次的原料、定制包装，或者一次远程查看种植过程的机会。系统里有个功能叫“溯源实况”，可以开放某块地的实时画面，让他们看到作物是怎么长的。

我想让客户觉得，他们不只是买家，也是参与者。

三级会员体系也在同一晚定下来。“耕友”是基础，只要连续合作满两个月就能进。“禾伴”需要半年以上，采购额达标，能优先试用新品。“田盟”是最高等级，目前只有一个客户够资格。这个等级的人，可以提要求，比如指定某种种植方式，或者让我们调整收割时间配合他们的生产节奏。

我把这些写进《客户忠诚运行手册》初稿，一条条列清楚。

第二天早上，我召集骨干开会。

人到齐后，我没有先讲计划内容，而是打开系统，播放了一段视频。画面里是一位西陆的母亲，坐在厨房桌前说话。她说孩子以前吃别的米粉会起红疹，换了我们的产品之后，情况慢慢好转。她把空盒子都留着，摆在柜子里，说这是孩子健康成长的记录。

视频最后，她对着镜头说：“谢谢你们一直没变。”

屋里很安静。

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