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寒风卷着落叶掠过迎宾社区的小巷。季秋水带着帮扶干部走在巷子里，手里拎着两袋米面油
——
这是以往街道帮扶特殊群体的
“标配”：逢年过节，干部们挨家挨户送米面油，登记完
“已送达”，就算完成了帮扶任务。可这次走访，却让季秋水心里沉甸甸的。
走进困境儿童小娟家时，10
岁的小娟正坐在昏暗的角落里，手里攥着一本卷了边的语文课本。小娟的父母在外地打工，跟着奶奶生活，因为家庭困难，她从来没买过课外书。看到季秋水送来米面油，小娟的奶奶连忙道谢，小娟却低着头，小声说：“奶奶，我想要一本《百科全书》，学校里的同学都有……”
奶奶叹了口气，拉了拉小娟的衣角：“别瞎说，家里哪有钱买那些没用的书，有米面油就够了。”
小娟的头垂得更低了，手指紧紧抠着课本的封面，眼圈慢慢红了。季秋水心里一酸，蹲下来摸了摸小娟的头：“小娟，你想要《百科全书》是吗？阿姨记下来了，下次来看你，一定给你带来。”
小娟猛地抬起头，眼里闪着光：“真的吗？阿姨，你不会骗我吧？”
“不会的，阿姨说话算话。”
季秋水笑着说，心里却很不是滋味
——
以往街道送的米面油，虽然能解燃眉之急，却没问过特殊群体
“真正想要什么”。
离开小娟家，季秋水又去了残疾人李大哥家。李大哥因车祸导致下肢瘫痪，只能靠轮椅出行，可他家的门口有两级台阶，每次出门都要靠妻子吃力地抬轮椅。“季书记，不是我们不知足，米面油我们谢谢你们，可我这出门的问题不解决，再好的东西也没用啊。”
李大哥坐在轮椅上，看着门口的台阶，语气里满是无奈，“我想在门口装个轮椅坡道，可找了好几个人，都说工程量小不愿意来，我自己又没能力……”
接着去特困老人张奶奶家，82
岁的张奶奶独自生活，有高血压、糖尿病等慢性病，却因为行动不便，很少去医院体检。“我这身子骨，走两步就喘，去医院要坐公交，还要排队，太费劲了。”
张奶奶拉着季秋水的手，“我就想有人能上门给我量量血压、看看病，不用我来回跑……”
一天走访下来，季秋水的笔记本上记满了特殊群体的
“心愿”：小娟想要《百科全书》，李大哥想要轮椅坡道，张奶奶想要上门体检，视力残疾的王阿姨想要
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