第730章 上线运营

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平台上线后，团队推出了新用户注册福利、邀请好友奖励、会员首充优惠等一系列用户拉新活动，同时与内地、东南亚的运营商、硬件厂商、视频平台达成了用户增长合作，通过联合会员、预装推广、渠道引流等方式，实现了用户规模的快速增长。

在宣发预热阶段，相关话题在香江、内地的社交平台累计曝光量超过12.6亿次，登上各类热搜榜单超过68次，提前积累了极高的市场关注度与用户期待值，为平台上线后的用户爆发式增长奠定了坚实的基础。

会员与用户运营组由42名用户运营专家、会员体系搭建师、数据分析师、社区运营人员组成，核心任务是搭建双平台统一的会员体系与用户运营体系，实现与集团其他板块会员体系的互通，通过精细化的用户运营、差异化的会员权益、全维度的用户数据管理，提升用户的活跃度、留存率与付费转化率，实现用户价值的最大化释放。

团队搭建了“免费用户、普通会员、黄金会员、钻石会员”四级会员体系，制定了完善的会员成长规则、积分规则与差异化的权益体系，不同等级的会员可享受对应的内容观看权限、超前点映权益、独家内容观看、广告免打扰、周边礼品、线下活动参与权等专属权益。

免费用户可观看平台部分免费内容，享受基础的播放服务；普通会员可观看平台大部分剧集内容，去除贴片广告；黄金会员可享受全平台内容观看权限、独家超前点映权益、高清画质播放、线下活动优先参与权；钻石会员在黄金会员权益的基础上，额外享受专属客服、主创见面会vip名额、tvb周边定制礼品、飞天影院免费观影、铜锣湾商业街区消费折扣等跨板块联动权益。

同时，团队完成了tvb双平台会员体系与集团飞天影院会员体系、铜锣湾商业街区会员体系的全面打通，实现了会员身份互通、积分互通、权益共享，tvb会员可直接享受飞天影院的购票折扣、卖品优惠，以及铜锣湾商业街区的商户消费折扣，飞天影院与铜锣湾的会员也可直接升级为tvb平台的对应等级会员，享受平台的会员权益，实现了集团三大板块会员体系的深度融合，会员资源的双向引流与价值共享。

团队还搭建了全维度的用户数据管理系统，对用户的观看行为、内容偏好、消费习惯、互动行为进行全维度的数据采集与分析，构建了精准的用户画像，实现了精准的内容推荐、个性化的权益推送、精细化的用户运营，最大化提升用户的活跃度、留存率与付费转化率。

在用户互动与社区运营方面，团队在平台内搭建了tvb官方社区，开设了每部热播剧集的专属讨论区、艺人粉丝专区、经典港剧交流区，邀请tvb的剧集主创、艺人入驻社区，与用户进行实时互动交流，定期举办主创线上见面会、粉丝互动活动、剧集讨论活动，累计举办各类线上互动活动超过86场，有效提升了用户的粘性与平台活跃度。

平台上线前，团队就完成了会员体系的全流程搭建、与集团其他板块会员体系的技术打通、用户运营体系的完整规划，为平台上线后的用户运营与会员增长做好了万全准备。

合规法务管控组由36名传媒行业合规专家、香江与内地执业律师、内容审核专员、监管事务专员组成，核心任务是全程跟进项目全流程的合规管理与法律风险防控，确保平台建设、内容播出、市场宣发、用户运营的所有环节，完全符合龙国、香江及海外目标市场的法律法规、监管政策、行业规范，实现项目全周期零合规处罚、零法律纠纷、零内容违规。

团队在项目启动初期，就完成了龙国《互联网信息服务管理办法》《广播电视管理条例》《着作权法》、香江《广播条例》《版权条例》、海外目标市场相关的传媒监管、知识产权、用户隐私保护相关法律法规的全面梳理，编制了超过580页的《双平台播出体系合规运营手册》，明确了各个环节的合规要求、操作规范、风险点与防控措施，为项目全流程的合规运营提供了全面的指引，从源头规避了合规风险。

在平台资质办理方面，团队提前对接了香江、内地相关的监管部门，完成了新媒体平台运营所需的所有资质、许可的申请与办理，包括香江电讯管理局的相关运营牌照、内地的互联网信息服务备案、网络文化经营许可相关资质，所有资质申请均一次性通过审核，无任何资料补正、审批延误的情况，在平台上线前就拿到了所有运营所需的资质许可，确保平台合法合规上线运营。

在内容审核方面，团队搭建了三级内容审核体系，制定了严格的内容审核标准与操作规范，所有上线平台的内容，都必须经过初审、复审、终审三级审核，确保所有内容完全符合播出地的法律法规与监管要求，累计完成超过6000小时内容的审核，所有内容均一次性通过审核，无任何内容违规、审核不通过的情况。

在用户隐私保护方面，团队制定了严格的用户隐私保护政策，完全符合龙国、香江及海外市场的用户隐私保护相关法规，对用户的个人信息、观看数据、消费数据进行全流程的加密保护，严格规范用户数据的收集、使用与存储，杜绝用户信息泄露的风险，确保用户隐私安全。

在市场宣发与商业合作方面，团队对所有宣发内容、商业合作协议、广告内容进行了全面的合规审核，累计审核各类宣发物料、合同文件超过1800份，出具专业法律意见286条，确保所有宣发行为、商业合作完全符合相关法律法规要求，无任何合规风险。

同时，团队建立了常态化的合规风险监测与应对机制，实时跟踪全球相关监管政策的变化，及时更新合规管理要求，调整平台运营策略，确保平台的长期运营始终符合监管要求，全程无任何合规处罚、法律纠纷、监管整改的情况发生，为双平台播出体系的长期稳定运营筑牢了合规防线。

人才团队建设组由32名人力资源专家、招聘专员、培训讲师组成，核心任务是为双平台播出体系搭建专业、稳定、高效的新媒体运营团队，完成核心管理人才、技术研发人才、内容策划人才、市场运营人才的招聘、培训与管理，建立完善的人才培养体系、薪酬激励体系、职业发展通道，为双平台的长期稳定运营提供坚实的人才支撑。

团队通过社会招聘、校园招聘、海外人才引进、行业专家邀约等多种渠道，累计招聘技术研发、内容运营、市场推广、用户运营、版权管理等各类新媒体专业人才超过180人，其中核心管理与技术人才36人，所有招聘人员均通过了严格的面试、技能考核、背景调查，顺利到岗履职，人员适配度达到98%以上，完全满足双平台运营的人才需求。

同时，团队针对tvb原有电视端的员工，开展了全面的新媒体运营转型培训，制定了完善的培训体系，针对内容创作、节目制作、宣发推广等不同岗位的员工，开展了针对性的新媒体思维、内容运营、用户运营专项培训，累计开展各类培训超过68场，培训员工超过1200人次，培训考核通过率100%，让tvb原有团队快速适应了双平台协同运营的模式，实现了传统电视团队向全媒体运营团队的转型。

团队还搭建了完善的薪酬激励体系与职业发展通道，将双平台运营成果与员工薪酬、晋升直接挂钩，设立了项目专项激励基金，对表现优秀的团队与个人给予重奖，激励上不封顶，同时为员工搭建了管理、专业、技术三条职业发展通道，让每一位员工都有清晰的职业发展路径，最大限度激发了团队的积极性、主动性与创造力，打造了一支专业、稳定、高效、有凝聚力的全媒体运营团队。

资金后勤保障组由32名财务专员、采购专员、行政后勤人员组成，全程负责9.8亿港元专项基金的精准拨付、使用监管、财务核算工作，同时负责项目全流程的物资采购、后勤保障、人员接待、会议组织等工作，累计完成资金拨付420余笔，采购各类设备、物资、办公耗材超过2600批次，保障各类会议、培训、宣发活动超过280场，所有工作均高效完成，无任何疏漏与延误，为项目团队提供了全方位、无死角的后勤保障，让团队能够全身心投入双平台体系的建设与上线工作。

在整个tvb双平台播出体系建设与上线项目推进过程中，王莽每周固定主持召开专项指挥部推进会，逐一听取九大工作组的进展汇报，实时解决跨板块、跨部门、跨工作组之间的难点堵点问题，他凭借系统提供的精准数据支撑、完善的建设方案、最优的风险防控措施，总能在每一个关键节点做出最正确、最高效、最精准的战略决策，让整个项目始终保持节奏最快、成本最优、效果最好、风险最低的理想状态。