第732章 住宅与商业双业态

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商业业态招商运营组由106名商业招商专家、运营管理专员、业态规划师、商户服务经理组成，其中包括从全球顶尖商业运营机构聘请的资深招商运营专家22人，核心任务是按照项目整体战略定位，完成商业组团的业态规划优化、品牌招商落地、商户装修扶持、运营体系搭建、开业筹备、长效运营规划工作，确保商业组团实现100%招商率、品牌层级与业态规划完美匹配、按时顺利开业、实现资产价值的持续提升，同时与住宅业态形成双向赋能、协同发展。

团队首先对商业组团的业态规划进行了全面的优化升级，结合九龙湾区域的客群结构、消费需求、周边商业配套情况，重新制定了“全场景生活体验中心”的业态定位，优化了业态占比与品牌落位规划，将整体业态划分为精品零售25%、环球美食30%、亲子休闲15%、娱乐体验20%、生活服务10%，同时规划了香江特色美食街区、轻奢精品集合区、亲子成长体验中心、潮流娱乐体验区、高端生活超市五大主题业态专区，打造了“一站式、全场景、体验式”的商业业态格局，既满足了周边居住客群的日常生活消费需求，又覆盖了九龙东cbd办公人群的商务消费、休闲娱乐需求，同时打造了差异化的业态特色，避免了与周边商业项目的同质化竞争。

在招商体系搭建方面，团队组建了6个专项招商小组，分别负责主力店招商、精品零售招商、餐饮业态招商、亲子休闲招商、娱乐体验招商、生活服务招商，同时制定了完善的招商政策、商户扶持方案、装修补贴政策、租金优惠政策，针对头部主力店品牌、首进香江与九龙湾的品牌、网红标杆品牌，给予了针对性的租金优惠、装修补贴、宣传资源倾斜等扶持政策，最大限度吸引优质品牌入驻。

在主力店招商方面，团队先后对接了全球范围内超过68家头部主力店品牌，包括高端商超、影院、亲子乐园、健身中心、数码集合店等业态，所有品牌方均对项目的区位优势、客流潜力、运营规划给予了高度认可，合作意向积极，无任何品牌拒绝合作、商务条款无法达成的情况。

团队最终成功引入了12家头部主力店品牌，包括与集团旗下飞天影院达成合作，引入了飞天影院九龙湾旗舰店，总面积超过8000平方米，设置12个全激光影厅，包括1个巨幕影厅、2个vip影厅，成为九龙湾区域规模最大、设备最先进的影院；引入了香江头部高端连锁超市，打造了6000平方米的精品生活超市；引入了全球知名亲子乐园品牌，打造了5000平方米的室内亲子成长中心；同时引入了高端健身中心、数码集合店、家居生活集合店、大型书店等主力店品牌，12家主力店总面积超过6万平方米，占商业组团总建筑面积的21%，为项目奠定了核心的客流引擎与品牌基调。

在次主力店与零散商户招商方面，团队先后对接了全球范围内超过1200家品牌方，覆盖精品零售、环球美食、休闲娱乐、生活服务等全业态，最终筛选确定了286家优质入驻品牌，其中包括36家香江首店品牌、68家九龙湾首店品牌、42家网红标杆品牌、28家非遗与特色手作品牌，涵盖了轻奢精品、潮流服饰、美妆护肤、环球餐饮、特色小吃、休闲娱乐、生活服务等全品类业态，实现了业态的全覆盖与品牌的丰富度，同时打造了差异化的品牌特色，形成了强大的市场吸引力。

整个招商工作历时86天全面完成，商业组团累计签约入驻品牌298家，整体招商率达到100%，满铺签约，品牌层级、业态匹配度均远超项目初期的规划目标，较计划工期提前18天完成了全部招商工作，创下了2012年香江大型商业体招商速度、招商率、首店占比三项新纪录。

招商签约完成后，团队同步启动了商户进场装修与开业筹备工作，为所有入驻商户提供了一站式的装修审批、工程对接、设计指导、证照办理服务，制定了详细的装修进度管控计划，安排了专属的商户服务经理一对一跟进商户装修进度，同时发放了商户装修补贴累计超过1.2亿港元，全力支持商户的装修与开业筹备工作。

所有入驻商户均按计划顺利完成了装修施工与证照办理，一次性通过了香江消防、卫生、工商等相关部门的验收，无任何装修延误、验收不合格的情况，团队同步制定了详细的开业筹备方案与开业营销计划，为商业体的盛大开业与长效运营做好了万全准备。

同时，团队搭建了完善的商业运营管理体系，制定了标准化的运营管理制度、商户服务规范、营销推广计划、客流提升方案、物业管理标准，组建了超过180人的专业商业运营团队，为入驻商户提供全流程的运营支持、营销赋能、客流引流、物业服务，确保商业体开业后能够实现稳定、高效、可持续的运营，持续提升商业物业的资产价值与租金收益。

整个商业业态招商运营工作推进期间，累计完成298家品牌的招商签约，实现100%满铺招商，其中首店品牌占比超过35%，较计划工期提前18天完成全部招商工作，商户装修与开业筹备工作全部顺利完成，无任何招商瓶颈、商户流失、装修延误的情况，为商业体的盛大开业与长效运营奠定了坚实的基础，同时商业物业的估值较招商前提升了168%，实现了商业资产价值的跨越式提升。

跨板块资源协同组由86名跨板块协调专员、集团各板块对接人员、ip运营专家、活动策划人员组成，核心任务是依托集团全产业链资源优势，打通九龙湾项目与集团tvb、飞天影院、铜锣湾商业街区、稀有矿产板块、新能源板块的协同联动，通过ip联动、品牌联动、资源共享、客流互通、权益互通，为项目双业态热销提供全维度的资源支撑，同时实现集团各板块的价值双向放大，完美契合双轨并行战略的协同发展要求。

团队首先完成了与tvb的深度协同联动，在阮梅的统筹安排下，tvb下属团队向项目开放了全渠道的宣发资源、全ip库的授权使用、全艺人阵容的活动合作权限。

在宣发资源方面，tvb全频道电视端、新媒体平台为项目提供了全周期的宣发推广，累计投放项目宣传广告超过1200条次，剧集植入、艺人口播超过86次，官方平台发布项目推广内容超过360条，实现了对香江、内地、东南亚华语市场的全覆盖触达。

在ip联动方面，团队在九龙湾项目的营销中心、样板房、商业街区打造了tvb经典港剧ip沉浸式打卡区、《星际丝路》科幻ip主题体验区，同时开发了tvb联名的业主专属权益、购房礼品，实现了ip内容与项目营销的深度融合。

在艺人活动方面，团队联合tvb先后举办了18场明星线下活动，包括项目开盘盛典明星红毯、tvb艺人粉丝见面会、剧集主创签售会、明星演唱会等活动，邀请了tvb旗下超过68位知名艺人到场参加，所有艺人档期全部顺利协调，活动全程顺畅无任何意外，每一场活动都为项目带来了爆发式的客流增长与品牌曝光，累计吸引到场客流超过28万人次，相关话题全网曝光量超过18亿次。

团队同步完成了与集团飞天影院、铜锣湾双主题商业街区的深度协同，飞天影院九龙湾旗舰店正式入驻项目商业组团，实现了影院资源与商业体的深度绑定，同时飞天影院全国186家门店同步投放了九龙湾项目的宣传广告，举办了项目专属的观影活动，实现了客流的双向引流。

铜锣湾商业街区运营团队为九龙湾商业组团提供了全流程的招商运营指导、商户资源共享、运营体系搭建支持，同时实现了两个商业项目的会员体系互通、品牌资源共享、营销活动联动，进一步提升了九龙湾商业项目的招商质量与运营能力。

团队还联动了集团稀有矿产板块、新能源板块，在九龙湾项目的住宅产品中，应用了集团新能源板块的节能电机、智能家电产品，在商业项目的公共区域应用了稀有矿产材质的文创装饰、艺术装置，同时针对项目业主与入驻商户，推出了集团新能源汽车、稀有矿产文创产品的专属优惠权益，实现了集团工业板块与地产板块的跨界协同，进一步丰富了项目的产品价值与品牌内涵。

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