第668章 危机管理，系统建设 (第1/2页)

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我把那条标红的情报又看了一遍，放下笔。

李商人站在桌边，手里还拿着刚送来的巡查记录。“他们找匠人这事，你觉得会出什么问题？”

“现在不会。”我说，“可一旦他们做出能投影的阵法，哪怕画面是假的，也有人信。”

他皱眉：“你是说，他们会造假？”

“不是如果，是早晚。”我站起身，“我们有系统支持，能实时连接田地，他们没有。但他们可以录一段视频反复放，再印些纸质凭证发出去，普通人看不出来区别。”

屋里的空气沉了一下。

我走到墙边的地图前，手指划过几个已经变红的城池。“这些地方的人开始模仿我们，是因为看到了好处。可他们只想赚快钱，不会在乎真假。只要有一天，某个客户发现自己交了钱却连不到花田，就会怀疑所有类似项目——包括我们的。”

李商人没说话。

我知道他在想什么。信任崩塌从来不是一下子的事。它是一点一点被磨掉的。等你发现时，已经晚了。

“不能等出事再管。”我说，“从今天起，我们要建一套危机管理系统。”

他抬头看我。

“不只是应对，是要提前准备。每一种可能出问题的情况，都要有对应的处理办法。谁来查，谁来说，怎么回应，全得定下来。”

他慢慢点头：“你说得对。光靠反应不行，得有章法。”

我叫来助手，让他通知骨干半个时辰后到议事厅集合。

开会的时候，人都坐齐了。我把四大类风险写在纸上，贴到桌上让大家传阅。

“第一类，技术盗用。有人复制我们的直播形式，用假影像骗客户。”

“第二类，客户纠纷。比如客户投诉互动失败、积分没到账，或者家庭之间因为命名权争执。”

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